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謝罪、土下座、返品・交換しろ……巷に溢れるクレームは玉石混交。それは、思いもよらない発想で投げかけられることも。さまざまな業種に寄せられる理不尽なクレームはときに、不謹慎だが、意外すぎて面白かった。(略)

海外単身赴任中の社員のお子さんに『会社がおとうさんを外国に行かせたから、おかあさんが寂しくて浮気をしている。家族がバラバラになったら責任を取って くれるんですか!?』と泣かれたことがある」(42歳・男・商社)、あるいは、「某企業の海外工場を請け負ったとき、その地域の治安が悪くなり、『何でそ んな場所を選んだ?』と嫌み」(32歳・男・建設)など。

夫婦関係も国の治安も、雪の轍も、残念だがどうにもできない。

 

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